Erosine Shop olarak müşterilerimizin gizliliği ve kişisel verilerinin korunması en önemli önceliklerimizden biridir. Sitemiz üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler gizlilik esaslarına uygun şekilde yürütülmektedir.

Kişisel Verilerin Toplanması

Sitemiz üzerinden verilen siparişler sırasında aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad ve soyad bilgileri

• Teslimat ve fatura adresi

• Telefon ve e-posta bilgileri

• Sipariş ve teslimat bilgileri

• Ödeme işlemine ilişkin gerekli bilgiler

Bu bilgiler yalnızca sipariş sürecinin sağlıklı şekilde yürütülmesi amacıyla kullanılmaktadır.

Bilgilerin Kullanım Amacı

Toplanan veriler yalnızca:

• Siparişlerin hazırlanması,

• Ürünlerin kargoya verilmesi ve teslim edilmesi,

• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması,

• İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amacıyla kullanılmaktadır.

Üçüncü Taraf Tedarikçi ve Lojistik Paylaşımı

Erosine Shop üzerinden verilen siparişlerde, bazı ürünler doğrudan anlaşmalı tedarikçi firmalar tarafından müşteriye gönderilebilmektedir.

Bu durumda siparişin hazırlanması ve teslimatın gerçekleştirilebilmesi amacıyla aşağıdaki bilgiler ilgili tedarikçi ve lojistik firmalar ile paylaşılabilir:

• Alıcı adı ve soyadı

• Teslimat adresi

• Telefon numarası

• Siparişe ilişkin teslimat bilgileri

Bu paylaşım yalnızca sipariş teslimatının sağlanması amacıyla yapılır ve ilgili firmalar kişisel verileri başka bir amaçla kullanamaz.

Erosine Shop, iş birliği yaptığı tedarikçi ve lojistik firmaların veri gizliliği konusunda gerekli güvenlik önlemlerini uygulamasını zorunlu tutar.

Bilgilerin Korunması

Müşteri bilgileri güvenli sistemlerde saklanır ve yetkisiz erişimlere karşı korunur. Kişisel veriler, müşterinin açık izni veya yasal zorunluluk bulunmadıkça sipariş süreçleri dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir ve kredi kartı bilgileri firmamız sistemlerinde saklanmaz.

Veri Gizliliği Taahhüdümüz

Erosine Shop olarak müşterilerimizin alışveriş tercihleri ve sipariş bilgileri gizli tutulur ve yalnızca sipariş sürecinin yürütülmesi kapsamında paylaşılır.

Müşteri bilgileri hiçbir şekilde pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle satılmaz veya paylaşılmaz.